Home » Informatie » Retourneren

Retourneren

Is jouw artikel toch niet helemaal naar wens? Retourneren is bij ons geen probleem! U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na factuurdatum zonder opgave van reden te annuleren. En retour te sturen.

 

Stuur een mail naar info@kimmode.nl geef in het kort aan waarom en wat je terug stuurt. Als je via IDEAL betaald hebt vergeet dan niet je rekeningnummer te vermelden voor het terugstorten van je aankoopbedrag. Betaal je via klarna dan word het gewoon van je nota afgehaald. Stuur het vervolgens (op eigen kosten) binnen 14 dagen naar ons terug naar ons postadres in Zwolle. Wij zullen je aankoop bedrag binnen 14 dagen terug storten op je rekening. Mits het product in goede orde retour ontvangen is. 

 

Op het moment dat u een artikel heeft terug gestuurd rekenen wij de verzendkosten als administratiekosten.

 

Wil je retour kosten besparen? Lever het dan zelf bij ons in.

Retouradres/ winkel

Kim Mode                      Openingstijden van de Winkel:

Diezerkade 16               Di, Do  en Vrijdag van 11:00 tot 17:00

8021 CW Zwolle            Wo en Zaterdag van 12:00 tot 17:00

 

 

Retourvoorwaarden en uitzonderingen.

- Retourneren binnen 14 dagen na Factuurdatum.

- Alle kaartjes moeten er nog aan zitten.

- Het artikel mag niet gedragen of gebruikt zijn.

- Retourkosten zijn voor de afzender.

- Schoenen mogen alleen geruild worden met juiste doos.

- Sieraden & Bandana's mogen niet geruild worden i.v.m. hygiëne.

- Afgeprijsde artikelen (Sale of …% korting) kunnen niet retour of geruild worden.

- Bij een winactie of tegoedbon krijg je geen geld terug.

- Als je bij een retour op bedrag komt van minder dan € 99 dan zullen de verzendkosten van € 4,99 alsnog berekend worden.

 

Wanneer er een artikel die onder het hierboven genoemde uitzonderingslijst valt toch geretourneerd worden. Vragen wij € 4,99 aan de klant zodat wij het weer terug kunnen sturen. Als dit niet betaald worden houden wij het artikel en kunnen wij je geld helaas niet terug storten.

 

Bij een retour zonder track en trace kan er geen onderzoek gestart worden als het product niet aankomt bij Kim Mode.

 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product weer te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.